Вопросы и ответы

Как открыть демо-счет?

Для открытия демо-счета, необходимо заполнить на сайте компании анкету и установить торговый терминал X-Trader 4.0. или Option-Trader. После установки терминала и заполнения личных данных система выдаст Вам логин и пароль к демо-счету.

Как открыть счет X-Mini?

Чтобы открыть счет X-Mini, необходимо заполнить на сайте компании on-line анкету для открытия счета. После заполнения on-line анкеты на Ваш электронный адрес, указанный в анкете, придут реквизиты (логин и пароль) к Личному кабинету, а также заполненный договор X-Mini в электронном виде. Торговый счет будет открыт в течении рабочего дня, реквизиты к реальному счету (логин и пароль) будут отправлены на Ваш электронный адрес.

Как открыть счет X-Standard или X-VIP?

Чтобы открыть счет X-Standard или X-VIP, необходимо заполнить на сайте компании on-line анкету для открытия счета или подписать договор с компанией X-Trade Brokers в офисе компании.

a) При подписании договора в офисе компании X-Trade Brokers нужно иметь при себе паспорт и идентификационный код.

b) После заполнения on-line анкеты на Ваш электронный адрес, указанный в анкете, придут реквизиты (логин и пароль) к Личному кабинету, а также заполненный договор X-Standard или X-VIP в электронном виде. Оригинал договора в двух экземплярах будет отправлен на Ваш почтовый адрес, указанный в анкете, заказным письмом. После получения договоров, Клиент подписывает оба и один экземпляр договора отправляет по почте компании X-Trade Brokers вместе с ксерокопией паспорта (первая, вторая страницы, место прописки) и копией идентификационного кода. В течении рабочего дня после получения договора, подписанного Клиентом, будет открыт торговый счет. Реквизиты к реальному счету (логин и пароль) будут отправлены на электронный адрес, указанный в договоре.

Как открыть счет X-Standard или X-VIP в Польше?

Для открытия счета необходимо:

1. Ознакомиться со всей информацией и документами, необходимыми для открытия реального счета, в том числе с Регламентом.

2. Скачать, заполнить (на английском языке или транслите) и подписать следующие документы:

3. Отправить документы нам по почте:

ООО «Икс-Трейд Брокерс»

01032, Киев, Украина
ул. Саксаганского 121, 2-й этаж оф.3

Подписанный Договор будет отправлен Вам обратно.

4. После получения документов для открытия счета с Вами свяжется сотрудник компании по телефону, указанному в Идентификационной Карте Клиента и сообщит реквизиты реального счета (логин и пароль). Логин и пароль к реальному счету совпадает с логином и паролем к Личному кабинету.

Какая разница между счетами X-Standard и X-VIP?

1. Минимальный депозит для счетов X-Standard 5000 грн. Для счетов X-VIP - 200000 грн.

2. Клиент может пополнить счет X-VIP посредством Банковской гарантии. Для счетов X-Standard данная услуга не предусмотрена.

3. Все торговые счета X-VIP входят в X-VIP Club.

Можно ли перейти со счета "Standard" на счет "VIP"?

Для открытия счета X-VIP нужно подписать новый договор с компанией X-Trade Brokers в офисе компании или заполнить on-line анкету для открытия счета на сайте компании.

Как можно пополнить свой торговый счет?

Торговый счет X-Mini можно пополнить через систему Web Money или Яндекс.Деньги.

Торговый счет X-Standard можно пополнить посредством банковского перевода на реквизиты ООО “Икс-Трейд Брокерс» или через систему Приват24.

Торговый счет X-VIP можно пополнить посредством банковского перевода на реквизиты ООО “Икс-Трейд Брокерс», через систему Приват24 либо путем предоставления Банковской гарантии.

Для торговых счетов X-Standard и X-VIP в Польше перечисление средств осуществляется посредством валютного банковского перевода на реквизиты X-Trade Brokers DM S.A. либо через систему карточных платежей в Личном кабинете.

Что такое Банковская гарантия?

Банковская гарантия - это платежная, безотзывная, оплачиваемая по первому требованию компании гарантия, выданная банком Клиенту под залог депозита. Таким образом, Клиент не перечисляет денежные средства на расчетный счет компании, а хранит их на депозите в банке!

Можно ли пополнять счет X-Standard или X-VIP через систему Web Money и наоборот?

Нет. Счета X-Standard, X-VIP можно пополнять только посредством банковского перевода либо через систему Приват24. VIP Клиенты могут также в качестве обеспечения предоставить Банковскую гарантию.

Как происходит процедура снятия средств?

1. Заявление на снятие средств можно оставить в Личном кабинете. Тогда средства будут перечислены на банковские реквизиты Клиента, указанные в договоре, для счетов X-Standard, X-VIP либо на кошелек Web Money или Яндекс.Деньги для счетов X-Mini.

2. Можно также скачать и заполнить заявление на снятие средств, указанное на сайте компании в разделе Трейдеру – Документы. Заявление на снятие средств с Вашей подписью нужно отправить в офис компании по факсу: +380 (44) 569 95 02 или на эл. адрес cs@x-trade.com.ua. До конца рабочего дня платеж будет осуществлен на указанные в заявлении реквизиты в зависимости от вида счета.

Какова минимальная сумма перевода?

Минимальная сумма перевода:

- для счетов X-Mini: 10 WMZ, 10 WME, 50 WMU, 100 WMR или 100 Yandex.RUR;

- для счетов X-Standard, X-VIP: 500 грн. или эквивалент.

После внесения всей суммы первоначального депозита торговля будет разрешена.

Есть ли ограничения по максимальной сумме депозита?

Ограничений по максимальной сумме депозита нет.

Будут ли начисляться проценты по средствам, которые находятся на реальном счету?

Средства на торговых счетах Клиентов не подлежат начислению процентов. Только для счетов X-VIP в Польше X-Trade Brokers DM S.A. начисляет 2% годовых на текущие средства Клиента.

Какие затраты несет Клиент за содержание счета?

X-Trade Brokers не берет оплату за открытие и ведение счета, а также за заключение транзакций (кроме инструментов DMA). Более подробная информация описана на сайте компании в Таблице оплат и комиссионных. 

Как войти в Личный кабинет?

Для входа в ЛК необходимо ввести логин и пароль, присвоенный при формировании заявки на открытие счета.

Как изменить кредитное плечо?

Для изменения кредитного плеча необходимо подать заявку на изменение кредитного плеча через Личный кабинет. Кредитное плечо будет изменено в течение рабочего дня с момента получения заявки от Клиента.

Что нужно делать при потере пароля к торговому счету?

Для изменения пароля торгового счета необходимо подать заявку на изменение пароля в Личном кабинете. Новый пароль будет отправлен на электронный адрес Клиента в течении рабочего дня.

Можно ли изменить валюту счета?

Изменить валюту счета невозможно. Для открытия счета в другой валюте нужно заполнить новый договор и указать соответствующую валюту счета.

Показывает ли торговая платформа X-Trader текущие курсы валют?

Да. На платформах X-Trader 4.0 (Metatrader 4.0) и Option Trader отображены реальные действующие котировки цен.

Каким образом можно осуществлять транзакции?

Транзакции можно осуществлять с помощью платформы X-Trader 4.0 (Metatrader 4.0) и Option Trader или по телефону круглосуточно, с 24 часов в воскресенье до 23 часов в пятницу (по киевскому времени). Заключать сделки по телефону можно: с 9 до 18 часов (киевское время) в будние дни, позвонив по телефону +380 (44) 569 95 03, в другое время – по телефонам +48 (022) 201 95 60, +48 (022) 520 22 82, +48 (022) 520 22 83.

Какова величина маржи?

Маржа составляет 1% от номинальной стоимости контракта. Это возможно благодаря тому, что компания X-Trade Brokers предоставляет клиентам кредитное плечо на уровне 1:100.

Что такое Margin Call?

Сигнал о доплате Margin Call наступает, если уровень свободных средств упадет ниже 30% от требуемой маржи. Позиции начнут автоматически закрываться, начиная с самой убыточной, по рыночной цене.

Когда начисляются своп-пункты?

Своп-пункты начисляются в 00.00 по времени CET (Central European Time) каждый торговый день. По пятницам своп-пункты начисляются в тройном размере.