Недвижимость и финансы

Риa Уэссeл
BBC Capital

Дa, вы прaвы: успex в интeрвью в цeлoм принoсят свoю блeстящую биoгрaфию, свoю спoсoбнoсть прoдeмoнстрирoвaть свoи знaния и вaшa спoсoбнoсть прaвильнo oтвeтить нa вoпрoсы. Нo eсть и eщe чтo-тo.

Вaшa жeстикуляция и вaши тeлoдвижeния мoгут испoртить дaжe сaмoe блaгoприятнoe впeчaтлeниe. Oни скaжут o вaс гoрaздo бoльшe, чeм вы xoтeли.

Прoблeмa вoт в чeм: мы oбычнo нe oсoзнaeм, чтo всe эти нeрвныe пoдeргивaния, чaстыe кивки, кoсыe взгляды, нeпрoизвoльныe движeния нoгaми, чтo падает в глаза тому, кто нас интервьюирует.

Помаргивание глазами, вращение вокруг пальца обручального кольца, постоянное прикосновение волос — бессознательно или сознательно мы это или нет, но на решение человека на другой стороне стола это влияет гораздо сильнее, чем нам кажется.

В качестве консультанта по этикету Изабель Шуэрманн из Франкфурта, «ваше тело не может не общаться». Но, иногда кажется, что это слишком сложно.

Например, нежелание смотреть в глаза может восприниматься как сигнал, что вам нельзя доверять. И ноги, поворачивается внутрь, говорят о том, что вы чувствуете себя незащищенно, неуверенно.

В один прекрасный день, два бизнесмена из руководства одной компании, занимались с инструктором, который в ходе обучения свои навыки интервьюирования записал процесс на видео. Просмотрев запись, эти двое были просто поражены: они видели себя постоянно кивающими — как болванчики.

Их инструктор Дженис Берч, один из совладельцев Pro Resume Center в штате Висконсин (США), говорит: «Мне кажется, мы насчитали тогда около 300 кивков головой на каждую голову — и это всего за полчаса».

Берч подготовка людей для преодоления новых шагов по карьерной лестнице. Она показывает вашим клиентам, что ваши движения и жесты, о которых они иногда даже не понимают.

Хорошей новостью является то, что вы можете избавиться от всего этого мусора. И первый шаг — осознание того, что вы все это делаете.

Однако, имейте в виду: чтобы бороться с бессознательными и выдающими вас в движениях, где труднее, когда вы нервничаете. Например, во время интервью.

Ну, что делать?

Признайтесь себе в своих характеристиках…

После того, как вы поняли, все, причудливость своих нравов, пора от них избавиться.

Помогут ролевые игры и практика. Поезд говорить на темы разговора и ответы на возможные вопросы до тех пор, пока вы не научитесь контролировать свои нервные жесты и движения.

Например, попробуйте уменьшить количество времени, которое уходит на щелканье пальцами и обрывание кожу вокруг ногтей.

Старайтесь контролировать себя, ловить себя на том, что вы уперлись взглядом в собеседника. Фиксировать подобные проявления неуверенности или плохие манеры по мере того, как они возникают.

Даниэла Леманн-Штайн, руководитель кадровой службы во франкфурте компании Nielsen, признает, что, несмотря на все полученное обучение и тренинги, она не склонна поставить галочку во время интервью: «нервных движений не было», «глаза не блуждали» и так далее.

Вместо этого Леманн-Штайн, который за 17 лет работы в рамках многонациональных компаний, наняла десятки экспертов, пытается узнать кандидатов поближе, увидеть, как человек может справиться с непривычной или нервирующей ее ситуации.

«Точность-это очень важно. Если кто-то описывает себя как очень открытого человека, и в то же время, сидя во время интервью в очень закрытом положении, с руками, прижатыми к туловищу, то есть явное противоречие. Однако, не думаю, что я только и делаю, что во время разговора я прошу кандидатов несоответствия», — говорит она.

Леманн-Штайн говорит, что ей нравится, как люди преодолевают себя, чтобы открыто говорить о своих физических реакциях на сложную ситуацию.

«Иногда полезно, чтобы действовать наступательно. Если мне известно, что в нервной ситуации, мое лицо или шея покрыты красными пятнами, и это меня беспокоит, — то мне лучше, чтобы открыто говорит: «Несмотря на то, что я сейчас краснею, меня не так просто сбить с толку, как это может показаться. Я не один раз показал свою психическую устойчивость в различных сложных ситуациях».

«Так лучше себя вести — вместо того, чтобы в страхе думать: «Ой, я опять краснею, теперь они это заметили!» — говорит Леманн-Штайн.

Второй вариант: если вы не в состоянии справиться с собой, используйте самоиронию и юмор. «Я хотел бы, чтобы кандидаты были более естественны и более отважны в этом смысле», — говорит Леманн-Штайн.

«Это требует определенного уровня саморефлексии. Посмотреть на себя со стороны, представить себя в целом, со всеми своими странностями и особенностями. Если я знаю за собой привычку хлопать глазами, я могу открыто и с юмором упоминания о ней».

Почему мы это делаем?

Нервные телодвижения и жестикуляция часто имеют психологические причины, сказал Берч.

Если вы в состоянии определить причину, вы будете в состоянии сократить ненужные излишества в своем поведении.

Например, иногда таким образом, становится причиной неуверенности в себе из-за того, что вам кажется — вы плохо подготовлены.

Берч был свидетелем, как некоторые ее клиенты через это состояние очень серьезно подготовившись к собеседованию.

Общее впечатление, которое оставляют о себе, скорее всего, будет сильнее, чем воспоминания о некоторых его специфических чертах поведения, подчеркивает Шуэрманн.

Того, кто проводит с вами интервью, беспокоит совсем не то, что, как и почему вы нервно потираете руки. Его уход, как вы впишетесь в компанию — со всеми своими талантами, способностями и — да-да! — со своими особенностями в поведении.

Хороший не только как профессионал

Если вам повезет, с вами будет проводить собеседование, кто-то похож на Изабель Шуэрманн, который считает, что кандидатом в полной мере, во всех ее проявлениях.

«Никогда не нужно делать выводы по одному жесту, по одному движение. Чтобы прийти к какому-то выводу, нужно четыре-пять следов», — говорит она.

Интересующаяся интерпретация языка жестов, Шуэрманн недавно прошел спецкурс, на котором он учился, как интерпретировать малейшие изменения в выражении лица. И она уже начала применять новые знания во время интервью.

Он намеренно задает вопросы примерно в таком виде: «Я только что увидел в вашем лице, это и это, и у меня впечатление, что вы что-то-в-чем есть сомнения».

Этот метод позволяет Шуэрманн участие кандидатов в диалог о том, о чем ему/ей на самом деле хотелось бы поговорить.

Большинство решений о приеме на работу принимается, а на основе широкого спектра факторов. Вспоминая работу в отделе персонала банка Deutsche Bank во Франкфурте, Шуэрманн говорит: «Кандидат, который получил работу, как и обычно, был не только хорош в профессиональных вопросах, но и интересным, как личность, он знал, как говорить с людьми, как их вести и как применять свое обаяние».

Напоминание: что нельзя делать во время интервью

* Не кивайте постоянно. Кивнуть, время от времени в знак согласия — в порядке, но беспрестанное кивание создает впечатление о вас, как о стремящемся поддакивать. Вы будете выглядеть, как будто вы постоянно ищете кого-то другого разрешения.

* Пореже двигаться ноги. Крест ноги, положить ногу — все в порядке. Но постоянно меняют свое местоположение, завить одну около другой во время разговора не стоит. Это говорит о том, что вы нервничаете, не хватает уверенности в себе.

* Не поджимайте губы и не кусайте их. Это будет указывать на свою плохую подготовленность и, в недовольство собой или во время разговора.

* Не блуждайте глазами. Конечно, нет ничего хорошего в том, чтобы уставиться на представителей вашего потенциального работодателя, и неотрывно смотреть ему в глаза — вряд ли кому-то нравится это. Но не менее странно, когда человек постоянно блуждая взглядом по комнате. Тот, кто вас интервьюирует, будет ожидать от вас честности и прямоты в ответах — визуальный контакт помогает удостовериться, что человек отвечает искренне.

* Не пытайтесь разминать застывшие мышцы шеи круговыми движениями. Это больше подобает спортсмены — например, борцам или боксерам. Не место и время разминать шею, когда вы пытаетесь, чтобы показать, что потенциальный работодатель с лучше стороны.