Недвижимость и финансы

Ваш адрес отпустить колкость? Обозреватель ВВС Капитала делится советами, которые помогут вам выйти победителем из этой ситуации.

Ли вам работать с человеком, настолько неуверенным в себе, подавленным или трусливым, что он так и сыплет нахальными негативные замечания, непристойные замечания или оскорбительными намеками?

Ехидное бормотание сквозь зубы: «Ну-ну!» или «Очень оригинально!» может поймать вас врасплох и сбить с толку — я хочу отказаться, но ничего.

Иногда нам приходит в голову совершенно убийственная формулировка — как правило, через несколько дней, когда мы уже всласть повозмущались и поразмыслили.

Но, после драки кулаками не машут.

Таким образом, здесь все зависит от скорости: свой остроумный ответ должен быть таким же быстрым, как и выбившая вас из колеи реплика.

Чтобы узнать, чтобы ответить на выпады обидчика, нужно, чтобы отточить свои навыки, чтобы слушать — это поможет ответить молния.

Импровизация

Конечно, остроумный ответ, вы не можете планировать заранее. Это всегда импровизация, основанная на непредсказуемом материале, который, по мнению экспертов, можно получить, если активно и внимательно вслушиваться в слова собеседника.

Абигайль Пол, художественный руководитель театральной студии Language Theatre Studio (TLS) в Франкфурте, считает, что люди думают быстрее, чем говорят, так внимательного слушателя дополнительное время, чтобы сделать в моем уме ответ, делая при этом вид, как будто он продолжает внимать словам собеседника.

Говоря в режиме телефонной конференции, конечно, не раз замечали, что они готовы поделиться своими идеями, чтобы ответить на вопрос или предложить решение проблемы еще до того, как человек на другом конце провода договорит.

Те же навыки аудирования и механизмы мышления можно пускать в ход, когда разговор становится неприятной, и вы должны защитить себя.

По словам Павла, которая обучает членов студии театральные навыки импровизации, дело в том, чтобы правильно воспользоваться дополнительным временем, в то время как другой человек говорит.

«Большинство из нас не дослушивает до конца, мы просто ждем, когда можно будет высказать свои соображения. Нет волшебных способов, чтобы освоить эти навыки не есть — нужно только, чтобы на практике», — предупреждает она.

Отточить навыки студент может, например, с простой игры: два человека делают историю, попеременно быстро, добавляя по одному слову, уже на то, что ранее сказал. Эта игра заставляет участников активно слушать и спонтанно реагировать.

«Смысл в том, чтобы перестать цепляться за свое эго и свои мысли, потому что слух в значительной степени подразумевает искреннее желание использовать то, что было сказано для того, чтобы что-то в себе изменить», — говорит Павел.

Если вы знаете, что ваш коллега склонен вворачивать в ходе разговора ехидные комментарии, так внимательно его слушают и будьте готовы быстро реагировать, чтобы успокоить ситуацию.

«Мы должны, что они могут взять контроль над ситуацией», — советует педагог.

Если коллега говорит: «Смотри-ка, до чего додумался!», Павел предлагает ответить что-то вроде: «Спасибо. Мне редко говорят о том, что я умный».

И в ответ на «И это все на что вы способны?» вы можете сказать: «Боюсь, что да. Что дальше?»

Еще один способ — попытаться забыть на свою гордость и улучшить состояние другого человека. Слово «статус» в этом смысле из правил театра экспромта, в соответствии с которыми каждый участник обязан сделать все, чтобы партнер на сцене выглядел хорошо.

Скажем, ваш начальник или коллега постоянно вас критиковать. Павел предлагает «изменить статус» — лучше всего с помощью интонации.

«Например, на слова «А вы можете предложить что-то лучше?», стоит попытаться ответить: «Я вижу, что вы у себя уже есть много прекрасных идей на этот счет, но, может быть, вместе мы смогли это сделать, и это еще лучше», — советует Павел.

«Конечно, если не выдерживать тон, человек может и разозлиться. Дело не в словах, а в интонации, с которыми они произносятся».

Не опускайтесь до уровня обидчика

Заткнуть рот обидчику может и доброе слово, и часто лучшим вариантом ответа становится остроумным, подходящим и, главное, позитивная копия, поднимающая ситуацию на более высокий нравственный уровень.

Белизна Рафи, консультант по импровизации в деловом общении, как вы должны были работать с начальником, который относился к своим подчиненным, что он очень высокомерный.

По ее словам, когда шутки становятся злыми, какие инновационные идеи обречены на провал. «Это убивает все идеи на корню», — сказала она.

Что еще хуже, такое отношение отрицательно сказывается на энергетике человека и приводит к распаду коллектива.

По словам Рафи, отрицательный отзыв, высказанный в рабочей среде, где, как предполагается, все хотят добиться успеха и сохранить работу, как правило, дает неопределенность его авторов в себе.

Например, сотрудник может быть уверен в том, как решить определенный задача, и считает, что, если обратить внимание на кого-то еще более отзывы, никто не заметит его воображаемой или фактической неспособности решить проблему.

Конечно, искушение отплатить обидчику той же монетой, тем не менее, положительные отзывы гораздо лучше способствуют успешной реализации проектов и при этом позволяют проявить все свои лингвистические способности.

Окружающие по достоинству оценят ваше чувство юмора, а обмен колкостями на этом может быстро прекратиться.

Если парень говорит: «Этот проект стремительно идет на дно», можно сказать: «Ну, по крайней мере, он хоть где-то, а я считаю его направить куда нужно».

На самом деле, по словам Рафи, положительные остроумные комментарии способствуют укреплению доверия между сотрудниками, начальством и подчиненными и могут превратить теперь враждебную атмосферу, в атмосферу принятия, в которой мнение каждого имеет значение.

Негативные комментарии имеют только обратный эффект. «Они создают ненужное напряжение в коллективе и заставляют человека чувствовать себя изгоем или глупы, не принадлежит к «своему кругу» людей, которые разбираются в теме», — говорит она.

Рафи рекомендуется, чтобы попытаться указать на нелепость ситуации, не делая при этом злодей из хулиганов.

По ее мнению, лучше представить его как жертву абсурдных обстоятельств.

Однако, есть еще один способ испортить незабываемый ответ, который будет создавать волну положительной энергии.

«Лучшие ответы получают, когда кто-то обращает внимание на то, чего не заметили другие, — сказал Пол. — Как правило, именно это и вызывает смех».

А ведь, в этом случае, как правило, и является целью любой остроумной реплики.

Способность вместе смеяться снимает стресс, объединяет людей и заставляет вспомнить о том, о чем так легко забыть: мы все в одной лодке.